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J'ai dû payer ma valise en + car je n'avais pas pris l'option, personnel très désagréable et hautain

VIA RAIL du 19 Octobre, de Québec à Montréal : parlons-en ! Un trajet de plus de 9h, un vol retour à Genève manqué, un vol de rattrapage à 22h50 (coût 820 francs suisse) effectué de justesse (grâce à un taxi complaisant roulant à 120Km/h. Arrivée Montréal centre à 21h20, à l'aéroport à 21h50). Voulez-vous des détails photographiques "piquants" (et potentiellement diffusables sur le net, sur la gestion calamiteuse de cet incident : l'incapacité de proposer une solution alternative collective de rejoindre Montréal, l'incapacité à informer tout court, le "largage" le long des voies, en rase campagne de bon nombre de passagers, souvent âgés et emcombrés de bagages... dépourvus de solutions, condannés à revenir au train immobilisé... Et finalement un départ de Québec à très exactement 17h51 (photos à l'appui) au lieu de 12h30 ! Comment comptez-vous honorer vos conséquences ? Quels dédommagements ? Quelle "attestation" fournie de ce "retard", à faire valoir ?

Horaire précis, informations régulières à bord, espace entre sièges, confort des sièges, sourires et amabilité du personnel, exemple à donner aux trains français

Ponctuel, petite pause intermédiaire très bien, le chauffeur conduisait très bien. Rien à redire je recommande

Annulation 20 minutes avant le départ, je ne sais même pas si je serai remboursé

J’ai adoré! Le chauffeur était très serviable. J’ai agréablement été surprise par son accueil chaleureux dès mon embarquement. Il était à l’heure pour le départ. Par contre, dû au traffic, l’arrivée à destination n’était pas la même que prévue.